亚马逊珠宝商如何抓住TikTok引流风口打开全新卖货渠道?

James Allen成立于2006年,是美国的一家线上珠宝钻石零售商,消费者可以直接购买指定的钻石,然后设计或个性化定制各种首饰。开创了消费者在线购买高级珠宝的全新方式,也成为发展最快的散装钻珠宝在线零售商,以及世界上最大的私人在线钻石和珠宝零售商。

为了能够更好的服务于千禧一代的受众,也同时注意到了TikTok越发庞大的用户群,James Allen明确了将TikTok作为其推广产品的全新渠道。

也就表明了,James Allen一直努力保持在新的消费者渠道的前沿,并理解平台影响消费者行为的独特力量。

于是在2019年12月的时候,James Allen就入驻了TikTok,并创建了官方企业账号,不仅如此,还对账号进行了蓝V认证。

为了能够更好的实现引流转化,James Allen还在简介处添加了独立站链接,用户只需点击就能快速访问并挑选自己喜欢的产品。

截至到目前共收获了7 万+的粉丝和超过63万+个赞。

果哥看到,James Allen的TikTok账号内容比较多的是对产品的展示,不管是从细节还是搭配,都能够给用户清晰明了的视觉观感。

为了能够更好的吸引用户,James Allen决定在TikTok上开展活动。

他们为这个活动设定的目标是:通过他们网站上的一系列软转换事件来转换新用户,包括时事通讯注册、铃声完成和添加到购物车。

为了更好的展示了钻石戒指,James Allen在TikTok上发布了专门的广告。这一创意基于一种流行趋势,并包含了TikTok的经典编辑功能,如画外音和文本框,以赋予它一种本机语气和风格。

活动从上层漏斗事件优化开始,然后慢慢地向更深层次的漏斗事件优化移动。该方法允许算法完成每个阶段的学习阶段,最终达到主事件CPA目标。

除了常规的拍卖活动,James Allen还使用了Spark Ads,这有助于提高活动表现,与Diversion Ads(非Spark Ads)相比,Spark Ads获得了更高的点击率(+25%)和CVR(+24%)。

Spark Ads是一种原生广告显示格式,允许企业以TopView或In-Feed广告的形式推广自己的有机视频或创作者的视频。

为了激励用户,James Allen包含了一个唯一的优惠券代码,该代码仅对使用礼品卡功能来传递这个特别优惠的TikTok有效。用户可以复制代码,然后在购买时直接粘贴到网站上,让用户体验更加流畅和简单。

与该品牌采用的其他社交广告渠道相比,TikTok能够在用户参与度和用户质量指标方面取得更好的结果,因此该活动对James Allen来说是一次重大成功。超过1500万次观看、175,000次点赞和数千次分享帮助在TikTok上进一步传播。更重要的是,与James Allen的其他社交广告渠道相比,TikTok的 CPM降低了66%,CPC降低了67%。

对于加入购物车目标,这是客户的主要KPI,与其他社交广告渠道相比,TikTok设法将CPA降低了12%,同时将非跳出CPA降低了45%。此外,该活动还吸引了3,500多个时事通讯注册,与其他渠道相比,TikTok上的每次转化费用降低了78%。

从目前来看,TikTok正吸引着越来越多的用户使用和观看,也在一点一滴的改变着消费者的习惯,因此,品牌或者卖家们就要好好利用TikTok做好整合营销。

那么卖家们可以在TikTok上怎么做呢?

1、在TikTok视频中软性融入广告

品牌忠诚度是随着时间而建立的,越来越多的用户相信并使用你的产品,是因为他们从你的品牌中获取到了价值,因此对你的品牌变得更加忠诚。所以通过原创视频软性融入品牌信息和产品,可以加深用户的品牌印象,有趣且积极的品牌传递也能更好地获得用户的信赖。

2、积极与用户进行互动

一般来说,如果是有意愿购买的用户,那他们会经常在TikTok上向品牌提出问题或发表评论,无论是通过私信还是视频评论。即使你无法回复所有提出问题的用户,但与尽可能多的客户互动聊天留下联系方式很重要。

3、分享TikTok用户生成的内容

通过社会认同建立品牌忠诚度的另一种方法是分享用户生成的内容(UGC)。UGC指的是TikTok用户创建的有关使用品牌产品的照片、视频和其他内容。UGC内容能够在购物者中建立信任,因为它是由客户而非品牌创建的。

4、与TikTok网红合作

超过一半的社交媒体用户更喜欢从有网红那里获得产品信息,而不是直接从品牌那里。用户信任网红,并向他们寻求产品和品牌建议。因此,如果一个你目标客户所追随的网红对你的品牌赞不绝口,那么他们的关注者很有可能也会开始喜欢你的产品。

建立品牌忠诚度是一个持续的过程,shopify卖家可以尝试将这些策略进行不同的组合,通过了解你的客户的反应后,完善你的方法,以专注于最有效的策略。这样才能够更好地维系老客户,并持续引入更多的品牌支持者

注:文/果哥,文章来源:吃鲸天下,本文为作者独立观点,不代表大麦笔记立场。

版权声明:Amazon 发表于 2022年6月3日 下午7:00。
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