腾飞的亚马逊 终于要转型

作为跨境电商乃至于电商领域毫无疑问的巨头,亚马逊在疫情期间加速发展,甚至很多领域已经超越了实体零售年代的巨头——沃尔玛。

但是随着跨境电商这块大蛋糕被越来越多的人看上,也有越来越多的企业在各自的领域占有一席之地,亚马逊的增长势头逐渐放缓,强劲的增长似乎已经到了穷途末路。也许是基于此,近一段时间以来,亚马逊对于自己的业务也是进行了大刀阔斧的改革。

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亚马逊转型?

据外媒报道,去年,亚马逊悄悄收购了电子商务软件初创公司Veeqo,信息显示,这是一家提供运营工具帮助中小企业在各大电商平台完成订单的公司。

去年11月,Veeqo在公司的博客文章中宣布了这笔交易,但没有得到确认。直到近日,Veeqo的投资者之一Octopus Ventures确认了这笔交易的达成,随后亚马逊发言人也证实了此次收购,但拒绝透露具体条款。

目前,亚马逊占据美国电子商务销售额的40%左右,但亚马逊也一直在争取其他各大平台的市场份额,比如在eBay、Etsy、Shopify和沃尔玛等平台上的卖家。

例如,亚马逊近几年来一直在通过帮助卖家运营在沃尔玛等电商网站上的订单,这可以让亚马逊间接地从这些销售额中分得一杯羹。

几年前,亚马逊推出了一个名为Multi-Channel Fulfillment的计划,这一计划允许卖家使用亚马逊的服务存储和运送产品,不管他们是在什么平台上销售。

但与此同时,许多第三方物流提供商,以及Shopify、UPS和FedEx等公司也都推出了自己的物流运营服务,这也使得亚马逊的形势越来越紧张,乃至需要通过降低费率来吸引和留住卖家。

官网显示,Veeqo成立于2013年,主要业务为提供软件帮助零售商管理其跨电商平台的在线业务,旗下的产品有库存管理订单管理、运输软件以及报告和预测工具,支持的平台包括亚马逊、eBay、Shopify和沃尔玛。

数据显示,目前Veeqo拥有大约60名员工,过去12个月处理的订单超过17亿美元,每年使用Veeqo发货的订单超过2800万。

通过收购Veeqo,亚马逊将可以把Veeqo更强大更完善的卖家工具整合到其MCF计划中,从而吸引更多卖家。这也将使得亚马逊不再是一个单纯的交易平台,而是全方位包揽卖家交易的全流程,向着Shopify的模式再进一步。

收购公司、扩展业务,看起来似乎是一件普通的事情。但是对于亚马逊而言,2014年惨痛的教训还在眼前,亚马逊的扩张能否得到想要的效果,要打一个大大的问号。

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扩张不等于增长

早在2014年,亚马逊就曾因为其扩张的野心,狠狠摔了一个跟头。

在2014年这一年内,亚马逊先是发布了第一部智能手机Fire以及一款机顶盒,又推出了流媒体服务Prime Video,投入了大笔资金制作影视剧集,同时还扩大了当日配送服务的范围,甚至计划开设首家实体店。

其中最为惨烈的是手机业务,亚马逊投入四年精力研发的Fire智能手机,不仅没能在市场上赢得市场热捧,还在上市仅仅两个月后就出现了销量疲软的迹象。在惨淡的销量之后,亚马逊的手机业务也渐渐失去了踪迹。

表现糟糕的2014年,亚马逊的股价下跌了22%,全年亏损2.41亿美元。而2021年,亚马逊的股票表现也不尽如人意,全年仅上涨了2.4%,远远落后于其他四只FAANG股票。

不仅如此,亚马逊的零售业务也正在显露颓势。

最近,Market Pluse发布的报告显示,亚马逊的零售业务正在受到广告业务的巨大影响。一直到2015年以前,亚马逊的零售业务还处于盈亏平衡状态。但从那以后,亚马逊一直在利用广告业务为其零售业务提供资金。

2021年,亚马逊不包括AWS在内的营业收入为63亿美元,并且如果不是广告业务,亚马逊将会亏损248亿美元,因为其广告业务312亿美元的收入几乎全部是利润,抵消了零售业务的亏损。

2021年第四季度,亚马逊的零售运营亏损为18亿美元,已经达到了六年多来的最高亏损。也许是基于这种压力,亚马逊公司月初表示,计划关闭在美国和英国的所有68家实体店,包括实体书店、四星级商店等。

这也标志着以在线书店起家的亚马逊迎来了一个转折点。2015年,亚马逊在西雅图开了第一家实体书店,并且随后在零售领域尝试了一系列新型方法,包括没有收银员的便利店、超市,以及一种名为“四星”的实体店模式,销售玩具、家居用品和其他网络评分较高的商品。

亚马逊的目标是接触到更多的购物者,并将其由线上的联系带入到线下生活。但亚马逊在线下商店上的创新不足以对抗亚马逊自己发起的网购热潮,其实体店收入仅占亚马逊上季度1370亿美元销售额的3%。

但是亚马逊也并未完全放弃线下业务的尝试,近几年来,不停有亚马逊要开设线下实体百货商店的消息。亚马逊在关停Amazon Books等门店时也表示,会将精力放在百货商店和百货零售上。

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局势不容乐观

本周一,美股收盘时美股三大指数集体收跌,其中纳指跌3.62%,航空、科技股领跌,其中亚马逊更是跌超5%。

而在2021年,已经有不少购物软件打破了亚马逊在跨境电商领域的领导地位,Shopify、Shopee乃至于中国的SHEIN,都在不少方面挑战了亚马逊的地位,甚至更加成功。

在亚马逊想要大力发展的百货领域,实体零售巨头亚马逊也仍然牢牢把握着40%的市场份额,亚马逊所有业务加起来仅仅占据不到10%。

因此,在前狼后虎的紧张局势下,亚马逊想要迫切转型,也是理所当然。但是太过冒进,也许又会复制2014年的失败。

但是时隔8年,除去手机业务,亚马逊在2014年所做出的尝试均获得了成功,那么这次收购是否能帮助亚马逊再创辉煌,仍然需要时间的考验。

注:文/千帆,文章来源:跨境必读,本文为作者独立观点,不代表大麦笔记立场。

版权声明:Amazon 发表于 2022年5月31日 上午10:22。
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