运营就这三件事做好了 业绩不提升才怪!

亚马逊 1个月前 Amazon
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运营一个亚马逊店铺,核心就是三件事:风险把控、成本把控、提升销售。

也可以理解为,所有的生意,都需要首先做到上面三件事。

风险把控是最基础也是最重要要素,只有提前规避风险,预防风险发生,而且要假设风险发生时的预案,才能够在大概率上确保生意能够做得更长久,这就好比是开车前要确保这辆车没有大问题,不致于路上爆胎。

如果你知道一辆车铁定会在路上爆胎,可能是100公里处,可能是300公里处,你还敢开吗?还会开吗?大部分人会拒绝开这辆车,可很多卖家(创业者)却选择了可能随时爆胎在路上的创业方式。

比如很多亚马逊卖家做的刷单测评黑科技,明明知道是规则禁止,明明看到大中小卖家前仆后继的死在这件事上,这些都教育不了TA这是风险,却自我感觉良好的觉得自己找的渠道和资源更安全,你的安全无非是在100公里还是300公里处爆胎的问题。

为了一点对自己不重要的事,偏偏要牺牲对自己重要的事情,这才是荒谬。

关于成本把控,涉及到的内容和细节比较多:

比如房租:你租在哪?五星级写字楼还是经济型办公室?租的面积是否超出当前必须的面积?够当前用呢?还是储备了很多等着自己明年发展壮大了使用的卡位?

比如人员:你是否是人尽其用的“三个人干五个人的活发四个人的工资”?还是“因为人工便宜理想大所以多招了几个人结果大家平时都闲着”?你招的是和业务、销售直接相关的人员,还是招了一大堆行政、人事、财务、采购、美工等却没有招进来几个可以直接带来销售和利润的业务人员?

比如采购成本方面:你是否不厌其烦的和供应商谈价砍价,是否每次采购数量提升时都再和供应商谈一次价?是否间隔一段时间会向其他的供应商询价比价?你觉得砍价让你有点不好意思,那你是否知道你给供应商下单已经是在给供应商创造业绩和利润了,砍价后的继续下单也是,所以,不存在尴尬的问题,如果供应商足够智慧,他应该感谢那些能够持续砍价却持续下单的客户。

比如包材耗材的成本把控:你是否观察和要求过你仓库人员的人效?你是否询问过你仓库人员的裁纸箱水平?你是否做过公司内部的封箱能力PK赛?你是否做了培训和引导,告诉大家省钱比赚钱容易,是否让大家从日常工作细节出发,做出省钱事项并分享出来?氛围需要引导和培养,如果你不提倡,大家都没意识,如果你能够从意识到制度上引导,你的团队成员在成本把控方面的做法会超出你的想象。

比如运营技能方面:你的运营团队是否经过系统化的学习?没有经过培训的员工才是成本最贵的员工,一个运营上的失误就足以导致巨大的损失,这种案例已经屡见不鲜,某公司还因为员工失误直接开除并追责赔偿20万,表面看觉得公司太强势了吧,但实际呢,公司才是真正的受害者。你说公司采用的老员工带新员工的方式在学习呀,那对不起,明确可以告诉你,老带新,学不会。想一想,如果让你教一个人做西红柿炒蛋,你准备怎么教?西红柿洗了切了,鸡蛋打进碗里,然后倒进锅里翻炒,熟了盛到盘子里,OVER!如果真是这样,你的1000个徒弟可以给你炒出1000种不一样的无从下口的西红柿炒蛋。运营还不比做份西红柿炒蛋复杂?那你凭啥觉得不需要一个系统性的培训?很多公司既不安排员工外部学习,也不进行内部培训,这是要交学费的。有些公司安排了外部学习却不进行学习后的复盘,没有把学到的内容模块化、流程化、标准化进自己的日常运营中,这同样会在运营中要么错失机会要么造成损失。读到这里,你真该停下来,想一想自己当前的运营现状。

成本控制的细节还会有很多,尝试着,结合自己团队的实际,做出一份持续更新的把控成本的清单,你就会发现,真的有很多可节省下来的钱。只需要一份清单就可以让原本亏钱的由亏损转变为持平甚至盈利,由“人多、活少、微利”变成“人员刚好,人人积极主动努力,利润可观”。

不信?你先试一试再说呗,反正这篇文章你充其量花了一块钱来阅读,按照上面做了又不会让你损失什么。

提升销售这件事,真的需要足够用心。要想在生意上赚钱,一定要做好市场分析和竞品调研,缺少以市场为导向的生意观,基本上也就赚不到钱,缺少躬身前行把手弄脏的姿态,基本上也就赚不到钱,只有身体力行的去行动,付出足够多的努力、时间和精力,才可能做出销售业绩做到有利润,否则,觉得招了员工搭建了团队做不出业绩都是他们的错,那你的创业和生意注定要凉凉。

试着问自己几个问题:我的竞争对手是谁?当前竞品的日销量有多少?什么价格?它有多少的Review?星级是多少?它的排名是多少?它当前的售价有多少的利润空间?这个产品一天可以为它赚多少钱?它是否有投放广告?它投放广告的规律是什么?等等等等,如果上述问题你从来没有思考过,或者没有天天思考,那基本上,你要能够把生意做好,才叫没道理。

最后的话:

每一次写文章都觉得是在掏心窝说话,但又总觉得文字表达始终有限,很多细节并不能精准表达到位,真应了那个词“抛砖引玉”。砖我是抛出在这里了,希望能够引发你的一些思考,做一些细节梳理和流程规划。

做生意从来不容易,未经思考的人生不值得过,而没有思考和反思的生意,也注定更难。

注:文/赢商荟老魏,文章来源:跨境电商赢商荟(公众号ID:dianshangwin_com),本文为作者独立观点,不代表大麦笔记立场。

版权声明:Amazon 发表于 2022年5月20日 下午8:17。
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