如何在借助优惠券为运营加分的同时避开以下三个坑

经常会被卖家问及,亚马逊的流量入口都有哪些呢?

关键词自然搜索、站内广告位、关键词搜索之后的精准类目节点下的搜索结果页、BSR榜单、站内秒杀活动页、会员日活动页、优惠券页等。

在这些流量入口里,有些是想要却未必可得的,比如关键词上首页、BSR榜单等,要靠实力,有些是想要也可得,却首先需要花钱的,比如靠前的广告位,如果不计投入产出比,竞价高预算多,大概率还是可以靠前一些的,有些是短期的临时的,比如秒杀活动、会员日活动这种,不在活动期间,想参加也没办法,但还有一个可以持续进行的,就是优惠券。

在搜索框的下面一行,我们很容易可以看到Coupons这样一个关键词提醒,点击Coupons,可以直接进入到优惠券页面。如此一来,优惠券页就成了一个独立的流量入口,很多消费者也循着这个按钮进入,为自己的Listing设置优惠券的卖家也可以因此而获取更多的曝光和流量。

与此同时,设置了优惠券的Listing展示在搜索结果页会有独特的绿标提醒,又可以为Listing带来更高的点击率。当然,在优惠券的诱惑和刺激下,人在购物过程中的非理性也会让你的订单转化率相对高一些。

所以,简单总结一下,运营中为Listing设置优惠券,至少有三方面的好处:获取更多曝光和流量,获取更高的点击率,获得更高的转化率。

有同学问,那优惠券是怎么扣费的呢?

按照亚马逊官方的规则,优惠券分两步:领取,然后使用,消费者使用一个优惠券,卖家需要承担自己设置的优惠(金额或者百分比)之外,还需要付亚马逊0.6美金的优惠券使用费。

如果仅仅只是领取,领取之后消费者没有使用,那卖家也是不需要承担成本的。从这个层面上来说,优惠券属于为你创造效益的同时才扣费的后付费模式,似乎比有没有转化都要先付费的广告模式更让人容易接受一点。

但也正是因为设置的优惠总金额、被领走的优惠券数量金额、以及被使用的优惠券的金额的不能完全对应也就没有办法做到即时同步所导致的坑,成了优惠券使用过程中的最大的坑。

我在之前的文章中曾经举例过有卖家因为优惠券设置错误而导致损失惨重的例子,而没被举例出来却真实遭遇损失的卖家也不是一个小的数量级,很多卖家在设置中不小心,导致损失惨重,也只能打掉牙和血吞,那种痛只有自己知道。

但这样的学费有点贵,所以我想在这里再次做个提醒。

很多卖家不理解,按照亚马逊的规则,当优惠券的领取幅度达到优惠券总预算的80%,优惠券就会自动停止,可是自己设置错误时,为什么明明只是设置了100美金的优惠券预算,却被领取并使用在3000个订单上呢?

其核心原因有两个:

一、你设置的优惠幅度过大,瞬间激活了一大批捡便宜的消费者;

二、亚马逊系统统计和更新的滞后性,导致了短时间被领取的优惠券不能一一即时减扣,以致于短时间出现的大批量领取并被使用的优惠券是无法控制的。

对于第二点,我们再怎么吐槽和遭遇后的那份委屈,也只能是自己承担,但在第一点,还是可以做适当的把控的,那就是,运营中要细心,要避免设置错误。

要避免优惠券的设置错误,主要要规避以下三种情况:

一、错误的理解了“折扣”的概念,比如打八折正确的设置是“20%Off”,却被误设置为“80%Off”,预期的八折变成了两折,产品折后价格超低,就可能导致被消费者群起使用,瞬间爆单的同时,损失惨重。这是优惠券设置时一定要深刻记住的第一原则。

二、优惠券设置重复,被消费者重叠使用。有些卖家在设置优惠券时因为粗心或者系统更新缓慢误以为自己前边的设置没成功于是重复设置,导致优惠券被重叠使用,原本的优惠幅度变成了双倍,而如果刚好设置的优惠幅度较高,那损失自然是惨重的。在这一点上,需要提醒的是,无论亚马逊的发布产品、站内广告设置,还是优惠券设置等操作,系统更新都有一定的滞后性,设置一次之后,无论如何,要耐心等一等,半个小时之后再来看,看是否设置成功了,不要匆匆忙忙的反复重叠设置。

三、优惠券与其他促销(站外、社交媒体、站内等)交叉设置,被消费者重叠使用。关于这一点,我想提醒的就是,如果设置了一些其他的尤其是高折扣比例的促销时,一定要检查仔细,细心核查,确保这些促销活动没有重叠,避免被交叉使用。关于这一点,交过学费的卖家就太多了。

那为什么那么多明明读过类似这样的文章和提醒,知道这些注意事项却还会在运营中出错呢?

原因在于我们太过自信于自己大脑的记忆,而大脑看似清晰的记忆又经常会骗人。

在没有经历过高频重复的情况下,可以最大限度减少犯错的方法就是,把上述注意事项制作成清单,贴在电脑的显示器上,每次做这类设置时,读一遍。

注:文/赢商荟老魏,文章来源:跨境电商赢商荟(公众号ID:dianshangwin_com),本文为作者独立观点,不代表大麦笔记立场。

版权声明:Amazon 发表于 2022年6月5日 下午1:41。
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