二个运营提醒:留存发票为哪般?运营要不要做站外?

亚马逊 1个月前 Amazon
11 0 0

很多亚马逊卖家在采购货品的过程中,从降低成本或简化操作出发,往往并没有让供应商开具发票。当然,在运营中也很少有需要用到发票的地方。

但在给孵化营的同学上课时,我总会提醒,对于热卖的Listing,最适宜的操作是每半年期间,至少要在某次采购时,开一张发票出来留档备用。

因为在运营的过程中,我们不可避免的遭遇以下几种情况,而遇到这些情况的申诉,往往需要提交采购发票才行。

亚马逊系统要求提交采购发票才能申诉的情况主要包括:

因为产品质量问题被投诉:比如有买家或卖家投诉你销售的产品不真实,或者投诉你的产品质量、与描述不符等;

二手投诉:产品被投诉以旧当新的来卖;

产品有安全隐患:产品被投诉发生引起火灾等安全性问题;

账号申诉:遇到各种情况的账号申诉时,会被要求提交采购发票;

类目审核:一款产品上架时或者销售中,系统识别到需要做类目审核,而类目审核,采购发票(一般要求提交的是增值税专用发票)是标配;

销量异常:当销量突然大增,触发系统自动预警时,会被要求提交发票来证明自己运营没有对系统造成危害性;

申请解冻资金:有些卖家账号受限,在申请冻结资金解冻时,会被要求提交发票;

货件调查:FBA发货的货件出现异常,卖家申请货件调查时,会被要求提交发票。

按照亚马逊的要求,一般需要提交增值税专用发票,所以,在准备时,最好是准备增值税专用发票,但有时候有些供应商开不出增值税专用发票,这种情况下,要么准备普票+采购单据以备不时之需,要么可以找服务商代开一张对应的专票保留以备用。

在发票金额和数量上,未必需要和采购数量完全一致,但每次开票的采购数量不建议太少,而采购单价也可以略微低一点。

接着聊另一个问题。

有同学询问,因为自己的Listing的销量和排名持续下降,有人建议自己对Listing进行优化,优化之后再通过报几次站外活动和站内秒杀来拉动,按照推荐者的说法,如此这般操作,可以快速实现Listing排名冲到BSR榜单靠前的位置,学员既想尝试,又担心效果不大预期该怎么办?

上述建议,似乎都合乎逻辑,但最大的不确定性在两方面:一、成本;二、投入产出比。

我在孵化营课程里给学员强调的最多的就是要把控成本,“小成本试错,低风险创业”,再就是一定要把握好投入产出比,如果单纯做销量,投入一辆奥迪,产出一辆奥拓,谁不会,但这样的操作会让你亏到连底裤都没了。

按照上述的建议,销量下滑了,所以需要做三方面:

1、优化Listing;

2、寻找资源,报站外活动;

3、多做几次站内秒杀。

Listing优化确实需要做,但每次进行Listing优化都有个前提条件,那就是要和同行横向对比,发现自己Listing的不足之处,然后有针对性的进行优化调整,否则,缺少对比下的优化,期望的整容也可能仅仅是毁容。

而对于亚马逊卖家做站外,我个人是持批判性看待的态度。固然有卖家通过站外活动短时间内出现了一些销量的爆发,但对于大部分卖家来说,还是需要有两点基本认知的。

一、我们之所以选择在亚马逊上销售而不是做独立站,看重的就是亚马逊站内的流量,亚马逊站内也确实有足够大的流量,满足于绝大多数的卖家对流量方面的需求,可以这么说,如果你的Listing没有冲到BSR榜单的前10名前5名甚至是第1名,就暂时还没有把亚马逊站内流量利用尽,就不需要(至少不那么迫切的需要)去做站外,但很多卖家恰恰相反,一旦销量起不来,总是急匆匆的想找更多的渠道获取流量,有点本末倒置了;

二、站外活动的流量相对较杂,效果未知,所以在做站外时,一定要在控制成本和风险的基础上,小规模的先试一试才行。

关于站内秒杀呢?说实话,现在的秒杀除了要支付$150+的直接成本之外,效果未知,即便参加当时效果好一点的,秒杀活动结束后,该Listing销量还会相比平时来说有大幅的下降

(平时正常日出50单的Listing,即便秒杀期间表现好,日出300单,开心,但秒杀结束后的一周左右,日销量可能会降低至日出20单左右,死活都拉不起来,这样一来,把对应的销量加总除以总天数,每天的销量还是在50单左右,等于是出钱获得了一次段时间的高潮和总体上的寂寞,我把这称之为“秒杀后遗症”。)

相对而言,我更倾向于“运营要算总账”的态度,任何一个运营决策,都要考虑到其投入产出比。

我经常提醒孵化营的学员们,面对一种运营状况,可以以列清单的方式,把基于自己当下掌握的资源/技术/视角的基础上可能采取的方案以穷举法的方式一一罗列出来,然后做对比,选出一个最优解。

这一步看似简单,其实很难,因为大多数人在面对问题时找到一个解法大脑就会懈怠了停下来了,但一般来说,第一个方法和念头往往不是最优解,在这种情况下,最好的方法是,自己多问自己一句“还有其他方法吗?”“假设现在的方法不好,接下来应该怎么做?”“当前方法的漏洞是什么?该怎么弥补?”带着多元的视角看问题,会得出多个答案和方案,然后从中对比,孰优孰劣自现。

如果我们在做决定时能够做到这一步,基本上就可以有多个潜在的解决方案,而且可以找到一个相对比较好的解决方案了。

什么是比较好的解决方案呢?

如果所有的方案都会造成亏损,那么这个方案的亏损应该是最小的;

如果所有的方案都有风险,那么这个方案的风险应该是最小的;

如果所有方案的产出差不多,那么这个方案的投入应该是最小最可控的。

换种情况也成立。如果所有的方案都确定会盈利,那么这个方案盈利是最大的;如果所有的方案都比较安全,那么这个方案的安全系数是最高的。

有了这样的心态再来看上面那个卖家遇到的情况。别人给你建议,说可以通过站外活动和站内秒杀的方式推动销量和排名的上升,你遇到的问题是:这是最优的方案吗?有没有更好一点的方案呢?如果有,两个(多个)方案对比,哪个风险会小一点、投入会少一点、产出相对会多一点、投入产出比高一点呢?

站外活动,需要在原价上打不小的折扣,需要给平台或者中介出服务费,而且费用也不便宜,但站外活动的效果未知;站内秒杀,需要在原价上打折,需要150美元的秒杀活动费,且效果未知。

如果我们采取产品直接低价(把活动/秒杀成本+活动折扣,按自己预期的单量平均降低到单价上),会不会有更好的效果呢?简单来说就是,如果直接低价+站内广告的方式推动,会不会比各种花哨招数去做,更有效果呢?毕竟,站外流量的转化率太差了,对大部分卖家来说,站内流量的转化率,真比站外要高不知多少个百分点。

做假设,并想明白上述的逻辑,也许,你就不再固执于“遇到没单就站外”的执念。

注:文/赢商荟老魏,文章来源:跨境电商赢商荟(公众号ID:dianshangwin_com),本文为作者独立观点,不代表大麦笔记立场。

版权声明:Amazon 发表于 2022年5月18日 上午9:27。
转载请注明:二个运营提醒:留存发票为哪般?运营要不要做站外? | 大麦导航

相关文章

暂无评论

暂无评论...

大麦导航(书签版)

大麦导航整理的亚马逊运营专用浏览器书签,从此告别各种繁琐的导航网站。

最重要的是每一项链接都是经过大麦团队深入调研觉得靠谱之后才会进行收录,用心整理井条有序的好用实用亚马逊运营网站 html 书签。

查看详情